FAQ nejčastější otázky a odpovědi

Kde najdu informace o e-shopu?
provozovatel, korespondenční adresu, způsoby a ceny doprav a plateb 

  • v patičce e-shopu vše přehledně v rubrice "Informace pro vás"
  • o provozovateli, kamenné prodejně apod. v "Kontaktech"
  • k dopravě a platbě níže zde ve "FAQ"

Jak se orientovat v kategoriích prodávaného sortimentu?

  • kategorie "Pro děti" - sortiment pro děti od kočárků, autosedaček, potřeb na koupání, přebalování po postýlky, hračky, odrážedla, dětský textil
  • kategorie "Pro maminky" - těhotenské prádlo, pásy, plavky, oděvy
  • kategorie "Pro ženy" - kalhotky, podprsenky
  • kategorie "Pro sport" - kalhotky, podprsenky, plavky
  • v kategorii "AKCE | poslední kusy" - najdete poslední možnost nákupu za výhodnou cenu

Kde je možnost vyhledat konkrétní produkt?

  • v záhlaví e-shopu do vyhledávacího pole stačí napsat část nebo celý název, kód produktu nebo výrobce
  • v horní liště v sekci "Prodávané značky", vyberete značku a vyhledáte přímo mezi výběrem produktů dané značky
  • využijte filtrování v kategoriích, klikněte na tlačítko "Otevřít filtr", vyberte bližší velikost, barvu

Jak postupovat v objednávkovém procesu?

  • u produktu zvolíte v náhledu nebo detailu tlačítko "Do košíku", pokud má produkt tlačítko "Detail" znamená, že má více variant, vyberte tu svoji a vložte do košíku
  • do košíku můžete vyplněním množství vložit různý počet ks produktů
  • jednotlivé položky odstraníte z košíku kliknutím na křížek vpravo vedle ceny produktu
  • množství můžete měnit i přímo v košíku
  • nákupní proces má 3 kroky, v druhém volíte druh dopravy a platby a v 3. kroku zadáváte osobní údaje k doručení
  • potvrzení o objednávce vám dorazí do mailu, který uvedete

Jaké jsou výhody uživatelského účtu?

  • nemusíte neustále vyplňovat vaše osobní údaje pokaždé, když v našem obchodě budete nakupovat
  • máte možnost prohlížení Vašich předchozích objednávek.
  • osobní údaje takto vložené do naší databáze lze kdykoliv změnit. Stačí zvolit odkaz oprava údajů. Můžete se také kdykoliv odhlásit (odkaz odhlášení)

Doprava a platba

  • Česká pošta* | 99 Kč
  • expresní balíková služba PPL* | 99 Kč
  • osobní vyzvednutí zboží | ZDARMA
    V prodejně Dětský ráj ul. Kostelní 6, Prostějov, tel.: +420 777 822 448  

* Pro zásilky nad 3 500 Kč (vč. DPH) je doprava pro tento způsob doručení zdarma.

  • dobírkou | 51 Kč
  • převodem z účtu | ZDARMA
  • online platební kartou, Comgate platební brána | ZDARMA
  • v hotovosti při osobním vyzvednutí v kamenné prodejně | ZDARMA

Pro zásilky nad 3 500 Kč (vč. DPH) je cena za způsob platby zdarma.

Formuláře ke stažení

Formulář pro odstoupení od smlouvyFormulář pro uplatnění reklamace

 

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení